CONDIZIONI GENERALI

Ultimo aggiornamento: 16/10/2026

Vendita di prodotti digitali, formazione online e servizi professionali

Premesse

Il sito internet www.michelepiantoni.com è gestito da:
Michele Piantoni
Sede: Via Mazzini,12 – Lovere (BG), Italia
Partita IVA: 04895230169
Email: info@michelepiantoni.com
Michele Piantoni, di seguito denominato “Professionista” o “Venditore”, svolge attività di formazione, coaching, consulenza, fotografia, archivistica e sviluppo di strumenti e contenuti digitali.

Attraverso il sito internet www.michelepiantoni.com, di seguito denominato “Sito”, vengono offerti in vendita prodotti digitali, videocorsi, ebook, software, strumenti didattici e servizi professionali.
Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano i rapporti tra il Professionista e i clienti che acquistano prodotti o servizi attraverso il Sito.

Le condizioni sono redatte nel rispetto della normativa italiana applicabile, con particolare riferimento al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), al D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e alle successive modifiche e integrazioni.

Videocorsi e percorsi formativi in collaborazione con Athenart
Alcuni videocorsi e percorsi formativi via email sono realizzati in collaborazione con Athenart (www.athenart.it). Le comunicazioni, i materiali didattici e gli aggiornamenti relativi ai percorsi acquistati potranno essere inviati da Michele Piantoni attraverso i sistemi email di Athenart. L’acquisto o l’iscrizione a tali percorsi comporta la ricezione delle comunicazioni necessarie alla loro erogazione, secondo quanto indicato nella Privacy Policy.

Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Contratto si intende per:
Professionista: Michele Piantoni, titolare dell’attività e del Sito.
Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che acquisti prodotti o servizi attraverso il Sito.
Consumatore: la persona fisica che acquista prodotti o servizi per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Cliente professionale: il soggetto che acquista prodotti o servizi nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale.
Prodotti digitali: contenuti forniti in formato elettronico, quali ebook, dispense, documenti, file audio e video, materiali didattici e altri contenuti scaricabili.
Videocorsi: percorsi formativi costituiti da lezioni video, materiali didattici e strumenti di approfondimento, disponibili online o attraverso le modalità indicate nelle rispettive schede prodotto.
Software e strumenti digitali: programmi informatici, applicazioni e strumenti sviluppati o distribuiti dal Professionista, tra cui il Metronomo Snail Reading, il Gioco del Talento e altri strumenti destinati all’apprendimento e allo sviluppo delle competenze.
Servizi professionali: prestazioni di coaching, consulenza, formazione, fotografia, archivistica e altre attività offerte dal Professionista.
Sito: il sito internet www.michelepiantoni.com, attraverso il quale vengono presentati e commercializzati i prodotti e i servizi.

1 – Oggetto del contratto
Michele Piantoni, nell’esercizio della propria attività professionale, offre in vendita prodotti digitali, videocorsi, ebook, software, strumenti didattici e servizi professionali attraverso il Sito.
Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano le modalità di acquisto, pagamento, consegna, utilizzo e fruizione dei prodotti e dei servizi.
Le caratteristiche specifiche di ciascun prodotto o servizio, comprese le modalità di accesso, gli eventuali requisiti tecnici e le tempistiche di erogazione, sono indicate nelle relative schede informative.
Il Cliente è invitato a consultare attentamente tali informazioni prima di procedere all’acquisto.

2 – Prodotti e servizi
I prodotti e i servizi commercializzati attraverso il Sito sono destinati all’apprendimento, alla crescita personale e professionale e allo sviluppo di competenze specifiche.
L’offerta comprende, a titolo esemplificativo:
Videocorsi e percorsi di formazione online.
Ebook, dispense e materiali didattici digitali.
Software, applicazioni e strumenti digitali scaricabili.
Strumenti dedicati all’apprendimento e all’allenamento delle capacità cognitive.
Servizi di coaching e consulenza individuale.
Servizi fotografici e di documentazione delle opere d’arte.
Servizi archivistici e di organizzazione documentale.
Altri prodotti e servizi eventualmente introdotti nel catalogo.
I prodotti formativi e gli strumenti digitali hanno finalità educative e di sviluppo delle competenze.
Salvo diversa indicazione, non costituiscono prestazioni sanitarie, psicologiche, psicoterapeutiche o trattamenti medici.
I risultati derivanti dall’utilizzo dei prodotti e dalla partecipazione ai percorsi formativi possono variare in funzione delle caratteristiche individuali, dell’impegno personale e delle modalità di applicazione delle conoscenze acquisite.
Il Professionista non garantisce il raggiungimento di risultati specifici, salvo quanto espressamente previsto nella descrizione del prodotto o del servizio.

3 – Conclusione del contratto
Il Cliente può acquistare i prodotti e i servizi disponibili sul Sito seguendo la procedura di acquisto elettronica.
Prima di completare l’ordine, il Cliente può verificare i prodotti selezionati, i relativi prezzi e le informazioni necessarie alla conclusione del contratto.
L’invio dell’ordine mediante l’apposito pulsante comporta l’assunzione dell’obbligo di pagamento.
Il contratto si considera concluso quando il Professionista riceve l’ordine e ne comunica l’accettazione al Cliente, anche mediante conferma automatica inviata all’indirizzo email indicato durante l’acquisto.
La conferma dell’ordine contiene le informazioni relative ai prodotti o servizi acquistati e al pagamento effettuato, nonché le ulteriori informazioni contrattuali richieste dalla normativa applicabile.
Il Professionista si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto o del servizio, errori evidenti nelle informazioni pubblicate, mancata autorizzazione del pagamento o altre circostanze oggettivamente giustificate.
In tali casi, gli eventuali importi già corrisposti saranno rimborsati.

4 – Modalità di esecuzione della prestazione
Le modalità di esecuzione variano in funzione della tipologia di prodotto o servizio acquistato.
Prodotti digitali scaricabili
Una volta confermato il pagamento, il Cliente riceve all’indirizzo email indicato durante l’acquisto una comunicazione contenente i collegamenti, le istruzioni o le informazioni necessarie per scaricare i prodotti acquistati.
Videocorsi
Il Cliente riceve le istruzioni necessarie per accedere ai contenuti formativi, secondo le modalità indicate nella scheda del corso.
I videocorsi possono comprendere lezioni video, ebook, dispense, esercizi, software e altri materiali didattici.
Software e strumenti digitali
I software e gli strumenti digitali vengono resi disponibili mediante collegamenti per il download o altre modalità indicate nella relativa scheda prodotto.
Il Cliente è responsabile della verifica dei requisiti tecnici dichiarati prima dell’acquisto.
Servizi professionali
Per coaching, consulenze, servizi fotografici e archivistici, le modalità e le tempistiche di esecuzione vengono concordate con il Cliente oppure specificate nella relativa scheda informativa.

5 – Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in euro.
I prezzi si intendono comprensivi delle imposte eventualmente applicabili, salvo diversa indicazione espressamente riportata prima della conclusione dell’acquisto.
Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell’invio dell’ordine.
Il Professionista si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti e dei servizi in qualsiasi momento.
Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già conclusi.
Eventuali promozioni, sconti e offerte temporanee saranno soggetti alle condizioni e alle scadenze indicate nelle rispettive comunicazioni.

6 – Modalità di pagamento
Il Cliente può effettuare il pagamento utilizzando i sistemi disponibili durante la procedura di acquisto.
I metodi di pagamento previsti comprendono:
Carte di credito e di debito.
Stripe.
PayPal.
Bonifico bancario.
La disponibilità effettiva dei singoli metodi di pagamento è indicata nella pagina di pagamento del Sito.
I pagamenti elettronici vengono elaborati attraverso i rispettivi fornitori di servizi di pagamento.
Il Professionista non acquisisce direttamente i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dal Cliente.
In caso di pagamento mediante bonifico bancario, le coordinate e le istruzioni necessarie saranno comunicate al Cliente.
Salvo diversa indicazione, la consegna dei prodotti digitali e l’erogazione dei servizi avverranno successivamente alla conferma dell’avvenuto pagamento.
Il Professionista non risponde di disservizi imputabili esclusivamente ai fornitori dei servizi di pagamento, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Cliente dalla normativa applicabile.

7 – Modalità di fruizione dei prodotti digitali
I prodotti digitali acquistati vengono messi a disposizione del Cliente secondo le modalità indicate nella rispettiva scheda prodotto.
I materiali possono essere forniti mediante:
Collegamenti per il download.
File allegati a comunicazioni email.
Credenziali di accesso a piattaforme online.
Collegamenti a servizi esterni.
Altre modalità tecniche specificate al momento dell’acquisto.
L’accesso ai prodotti digitali è personale e riservato all’acquirente.
Salvo espressa autorizzazione scritta, il Cliente non può condividere, rivendere, distribuire o mettere a disposizione di terzi i materiali acquistati.

Durata dell’accesso
Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto, i contenuti digitali e i video corsi vengono offerti senza una scadenza prestabilita dell’accesso.
I file regolarmente scaricati possono essere conservati e utilizzati dal Cliente per uso personale, nel rispetto della licenza concessa.
Per i contenuti disponibili attraverso piattaforme online, il Professionista si impegna a mantenerne l’accessibilità secondo quanto previsto dal contratto.
Eventuali modifiche, aggiornamenti, sostituzioni o interruzioni del servizio saranno gestiti nel rispetto dei diritti del Cliente e della normativa applicabile.
Qualora si rendano necessarie modifiche sostanziali alle modalità di accesso, il Cliente sarà informato preventivamente, quando possibile.
La presente disposizione non limita i diritti riconosciuti al consumatore in materia di conformità dei contenuti e dei servizi digitali.

8 – Software e strumenti digitali
I software e gli strumenti digitali commercializzati attraverso il Sito possono comprendere programmi, applicazioni, strumenti interattivi e materiali destinati all’apprendimento.
Tra questi rientrano, a titolo esemplificativo, il Metronomo Snail Reading e il Gioco del Talento.
Salvo diversa indicazione, l’acquisto attribuisce al Cliente una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile di utilizzo del software.
Il Cliente non acquisisce la proprietà del codice sorgente o dei diritti di proprietà intellettuale relativi al programma.
È vietato, salvo quanto consentito dalla legge:
Distribuire o rivendere copie del software.
Condividere il programma con soggetti non autorizzati.
Modificare o riprodurre il software per finalità commerciali non autorizzate.
Rimuovere indicazioni relative al copyright.
Utilizzare il programma in violazione della licenza concessa.

Requisiti tecnici
Il Cliente è invitato a verificare prima dell’acquisto la compatibilità del software con il proprio dispositivo e sistema operativo.
I requisiti tecnici eventualmente necessari vengono indicati nella scheda del prodotto.
Il Professionista non garantisce la compatibilità con dispositivi, sistemi operativi o configurazioni non compresi nei requisiti dichiarati.
Rimangono fermi gli obblighi di conformità, aggiornamento e assistenza previsti dalla normativa applicabile.

9 – Tempistiche di consegna
I prodotti digitali vengono normalmente resi disponibili dopo la conferma del pagamento.
Il Cliente riceve una comunicazione email contenente le istruzioni necessarie per accedere ai materiali acquistati.
Per i pagamenti tramite bonifico bancario, la consegna può essere subordinata alla verifica dell’accredito.
Per i servizi professionali, le tempistiche di esecuzione vengono concordate con il Cliente o indicate nella relativa scheda informativa.
Eventuali ritardi saranno comunicati tempestivamente.
Il Professionista si impegna a rispettare le tempistiche concordate e gli obblighi di consegna previsti dalla normativa applicabile.

10 – Problemi tecnici e assistenza
Qualora il Cliente riscontri difficoltà nel download, nell’accesso ai videocorsi o nell’utilizzo dei prodotti digitali acquistati, potrà contattare il Professionista all’indirizzo:
info@michelepiantoni.com
Nella comunicazione è opportuno indicare il numero dell’ordine, il prodotto acquistato e una descrizione del problema riscontrato.
Il Professionista si impegna a fornire assistenza entro tempi ragionevoli, valutando le possibili soluzioni tecniche.
Quando necessario, potranno essere forniti collegamenti alternativi, nuovi file o ulteriori istruzioni.
La presente disposizione non limita i diritti del consumatore in caso di mancata fornitura o difetto di conformità dei contenuti e dei servizi digitali.

11 – Partecipazione ai servizi professionali
Il Cliente può richiedere servizi di coaching, consulenza, fotografia, archivistica o altre prestazioni professionali disponibili sul Sito.
Le modalità di svolgimento possono comprendere incontri online, incontri in presenza, prestazioni a distanza o attività svolte dal Professionista secondo quanto concordato.
La durata, il contenuto e le modalità di esecuzione sono indicati nella scheda del servizio o concordati direttamente con il Cliente.
Il Cliente si impegna a fornire le informazioni e i materiali necessari allo svolgimento della prestazione.
Eventuali modifiche agli appuntamenti dovranno essere comunicate con un preavviso ragionevole.
Le condizioni specifiche relative a cancellazioni, rinvii e appuntamenti non fruiti saranno comunicate prima della conclusione del contratto, ove previste.

12 – Disponibilità dei prodotti e dei servizi
La disponibilità dei prodotti e dei servizi è indicata nel catalogo elettronico del Sito.
Il Professionista si riserva il diritto di aggiornare, modificare o ritirare prodotti e servizi dal catalogo.
Tali modifiche non pregiudicano i diritti derivanti da contratti già conclusi.
Qualora un prodotto acquistato non possa essere fornito, il Cliente sarà informato e avrà diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, compreso il rimborso quando dovuto.

13 – Diritto di recesso per i contenuti digitali
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera o), del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza può essere escluso per la fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale, quando ricorrono tutte le condizioni stabilite dalla legge.
In particolare, per i contratti che prevedono un obbligo di pagamento, l’esclusione opera quando:
L’esecuzione del contratto è iniziata.
Il Consumatore ha prestato il proprio consenso espresso all’inizio della fornitura durante il periodo di recesso.
Il Consumatore ha riconosciuto che, prestando tale consenso, perderà il diritto di recesso.
Il Professionista ha fornito la conferma contrattuale richiesta dalla normativa applicabile.

Prodotti interessati
La presente disposizione si applica, quando ne ricorrono i presupposti, ai contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale, tra cui:
Ebook.
Videocorsi.
Dispense e materiali didattici.
File audio e video.
Software e applicazioni scaricabili.
Metronomo Snail Reading.
Gioco del Talento.
Altri contenuti digitali acquistati attraverso il Sito.

Inizio della fornitura
La fornitura può iniziare mediante la messa a disposizione del contenuto digitale, l’attivazione dell’accesso, l’invio dei collegamenti per il download o altre modalità tecniche che consentano al Cliente di ottenere il prodotto acquistato.
Quando sono soddisfatte tutte le condizioni previste dalla legge, il Consumatore perde il diritto di recesso dal momento dell’inizio della fornitura, indipendentemente dall’effettivo completamento del download o dalla successiva fruizione del contenuto.
Qualora tali condizioni non siano soddisfatte, il diritto di recesso rimane esercitabile nei termini e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
La perdita del diritto di recesso non esclude i diritti del Consumatore in caso di contenuti digitali difettosi, non conformi o non forniti.

Recesso per i video corsi online
I videocorsi acquistati sul Sito costituiscono contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale. Quando il Cliente consumatore ha prestato il proprio consenso espresso all’inizio immediato della fornitura, ha riconosciuto la conseguente perdita del diritto di recesso e sono stati rispettati gli ulteriori requisiti previsti dall’art. 59, comma 1, lettera o), del Codice del Consumo, il diritto di recesso viene meno dal momento in cui il video corso (o/e software collegati) viene reso disponibile.

14 – Diritto di recesso per i servizi professionali
Per i servizi professionali acquistati attraverso il Sito, quali coaching, consulenze, servizi fotografici e archivistici, il Cliente che agisce in qualità di Consumatore ha diritto di annullare l’acquisto entro 14 giorni dalla data in cui ha effettuato l’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Il termine di 14 giorni decorre dalla data di conclusione del contratto, che normalmente coincide con la conferma dell’ordine da parte del Professionista.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita all’indirizzo email info@michelepiantoni.com entro il termine previsto.

Inizio anticipato del servizio
Qualora il Cliente richieda espressamente che il servizio abbia inizio prima della scadenza dei 14 giorni, il Professionista potrà avviare la prestazione.
In questo caso:
Se il servizio non è ancora iniziato, il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro i 14 giorni, ottenendo il rimborso integrale.
Se il servizio è iniziato ma non è stato completato, il Cliente può esercitare il recesso entro i 14 giorni, ma potrà essere tenuto a corrispondere un importo proporzionale alla prestazione già eseguita, secondo quanto previsto dalla legge.
Se il servizio è stato completamente eseguito, il Cliente perde il diritto di recesso, purché abbia preventivamente richiesto e autorizzato espressamente l’inizio anticipato della prestazione e abbia riconosciuto che, una volta completato il servizio, non potrà più esercitare tale diritto.

Servizi programmati dopo i 14 giorni
Qualora il servizio sia programmato per una data successiva alla scadenza del periodo di recesso, il Cliente potrà comunque esercitare il diritto di recesso entro i primi 14 giorni dalla conclusione del contratto.
Trascorso tale periodo, non sarà più possibile esercitare il diritto di ripensamento previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo, ferma restando l’applicazione delle eventuali condizioni contrattuali di cancellazione e degli altri diritti riconosciuti dalla legge.
Le presenti disposizioni si applicano ai contratti conclusi con i Consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche.

Servizio completamente eseguito
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera a), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso dopo la completa prestazione del servizio quando, nei contratti che prevedono un obbligo di pagamento, l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del Consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della completa esecuzione.
La semplice prenotazione di un appuntamento non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso.

15 – Modalità di esercizio del recesso e rimborsi
Nei casi in cui il diritto di recesso sia previsto dalla legge, il Consumatore può esercitarlo entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, inviando una dichiarazione esplicita della propria decisione.
La comunicazione può essere trasmessa all’indirizzo:
info@michelepiantoni.com

Il Consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato in fondo alle presenti condizioni, senza esservi obbligato.
Nei casi di recesso validamente esercitato, il Professionista provvederà al rimborso degli importi dovuti entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione di recedere.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il Cliente e senza costi aggiuntivi a suo carico.
Restano ferme le disposizioni relative agli eventuali importi dovuti per servizi già parzialmente eseguiti su richiesta del Consumatore.

16 – Conformità dei contenuti e dei servizi digitali
Il Professionista si impegna a fornire contenuti e servizi digitali conformi al contratto e alle caratteristiche dichiarate nelle rispettive schede prodotto.
Ai contratti conclusi con i Consumatori si applicano, ove pertinenti, le disposizioni del Codice del Consumo relative alla conformità dei contenuti e dei servizi digitali.
In caso di difetto di conformità, il Consumatore potrà esercitare i rimedi previsti dalla legge, compresi, quando applicabili:
Il ripristino della conformità.
La riduzione proporzionale del prezzo.
La risoluzione del contratto.
Il Professionista fornirà gli aggiornamenti eventualmente dovuti ai sensi della normativa applicabile.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni può essere interpretata come una limitazione o esclusione delle garanzie legali inderogabili riconosciute ai Consumatori.

17 – Proprietà intellettuale e copyright
I contenuti originali presenti sul Sito, compresi testi, fotografie, video, dispense, ebook, software, materiali didattici, metodologie e strumenti digitali, sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale.
I relativi diritti appartengono a Michele Piantoni o ai rispettivi titolari.
L’acquisto di un prodotto digitale non comporta il trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale.
Al Cliente viene concessa esclusivamente la facoltà di utilizzare il prodotto secondo le condizioni della licenza applicabile.
Salvo espressa autorizzazione scritta o diversa previsione di legge, è vietato:
Riprodurre o distribuire i contenuti per finalità commerciali.
Rivendere o concedere in sublicenza i materiali acquistati.
Condividere pubblicamente file e collegamenti riservati.
Pubblicare integralmente i contenuti su siti internet o piattaforme digitali.
Modificare o distribuire software e applicazioni in violazione della relativa licenza.
Rimuovere indicazioni relative all’autore o al copyright.
È consentito conservare copie dei materiali scaricabili per uso personale, nei limiti della licenza concessa e della normativa applicabile.

18 – Utilizzo personale e divieto di condivisione
L’acquisto di un prodotto digitale attribuisce al Cliente un diritto di utilizzo personale, salvo diversa indicazione nella relativa scheda prodotto o licenza.
Le credenziali di accesso, i collegamenti riservati e i file acquistati non possono essere condivisi con soggetti terzi.
L’utilizzo dei prodotti digitali nell’ambito di attività formative rivolte a gruppi, organizzazioni o istituti scolastici richiede un’autorizzazione o una licenza specifica, qualora comporti la riproduzione, distribuzione o messa a disposizione dei contenuti a più utilizzatori.
Il Professionista si riserva il diritto di tutelare i propri diritti nelle sedi competenti in caso di utilizzi non autorizzati.

19 – Responsabilità del Cliente
Il Cliente si impegna a utilizzare i prodotti e i servizi acquistati nel rispetto della legge, delle presenti condizioni e delle eventuali licenze applicabili.
Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l’acquisto.
È inoltre responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e dei file ricevuti, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Il Cliente si impegna a non utilizzare software e strumenti digitali per finalità illecite o comunque contrarie alle condizioni di utilizzo.

20 – Responsabilità del Professionista
Il Professionista si impegna a fornire prodotti e servizi conformi alle caratteristiche dichiarate e agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Non è garantito il conseguimento di risultati individuali specifici derivanti dalla partecipazione ai videocorsi, dall’utilizzo dei software o dall’applicazione delle metodologie formative.
Il Professionista non risponde di problemi derivanti esclusivamente da utilizzi impropri dei prodotti, modifiche non autorizzate o dispositivi incompatibili con i requisiti tecnici comunicati.
Resta ferma la responsabilità del Professionista nei casi previsti dalla legge, compresi quelli relativi alla mancata fornitura, ai difetti di conformità e alle altre violazioni degli obblighi contrattuali.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita la responsabilità nei casi in cui tale limitazione sia vietata dalla legge.

21 – Modifiche e aggiornamenti dei prodotti
Il Professionista può aggiornare i contenuti formativi, i software e gli strumenti digitali per migliorarne il funzionamento, correggere eventuali errori o adeguarli a nuove esigenze tecniche e didattiche.
Gli aggiornamenti possono riguardare materiali, lezioni, esercizi, funzionalità o modalità di accesso.
Le modifiche ai contenuti o servizi digitali forniti continuativamente saranno effettuate nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
Qualora una modifica incida negativamente sull’accesso o sull’utilizzo del prodotto in misura non trascurabile, il Consumatore sarà informato e potrà esercitare gli eventuali diritti previsti dalla legge.

22 – Comunicazioni
Per qualsiasi richiesta relativa agli acquisti, ai prodotti digitali, ai servizi professionali o all’assistenza, il Cliente può contattare:
Michele Piantoni
Email: info@michelepiantoni.com
Le comunicazioni relative agli ordini saranno normalmente inviate all’indirizzo email indicato dal Cliente durante l’acquisto.
Il Cliente è invitato a verificare la correttezza dell’indirizzo fornito e a controllare anche l’eventuale cartella della posta indesiderata.

23 – Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono disciplinate dalla legge italiana.
Per i contratti conclusi con Consumatori residenti in altri Stati, rimangono ferme le disposizioni inderogabili di tutela eventualmente applicabili ai sensi della normativa europea e internazionale.

24 – Risoluzione delle controversie
Il Professionista si rende disponibile a valutare eventuali reclami e richieste di chiarimento attraverso l’indirizzo email:
info@michelepiantoni.com
Il Cliente è invitato a descrivere il problema riscontrato e a fornire le informazioni necessarie per consentirne la valutazione.
Resta ferma la possibilità di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa applicabile.

25 – Foro competente
Per le controversie derivanti da contratti conclusi con Consumatori, la competenza territoriale è determinata secondo le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo e della normativa applicabile.
Per le controversie relative a contratti conclusi con Clienti che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, sarà competente in via esclusiva il Foro di Bergamo, nei limiti consentiti dalla legge.

26 – Trattamento dei dati personali
I dati personali forniti dal Cliente durante la procedura di acquisto saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile.
Il trattamento sarà effettuato per le finalità e secondo le basi giuridiche indicate nell’informativa privacy pubblicata sul Sito.
Tra le finalità del trattamento possono rientrare la gestione degli ordini, l’esecuzione dei contratti, l’assistenza ai clienti, gli adempimenti fiscali e contabili e le altre attività necessarie alla gestione del rapporto contrattuale.
Per ulteriori informazioni, il Cliente è invitato a consultare l’informativa privacy disponibile sul Sito.
L’accettazione delle presenti condizioni contrattuali non costituisce automaticamente consenso a trattamenti di dati personali che richiedano uno specifico consenso ai sensi della normativa applicabile.

27 – Accettazione delle condizioni generali
Prima di completare l’acquisto, il Cliente è tenuto a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Contratto.
Completando la procedura di acquisto, il Cliente dichiara di averle lette e accettate.
Le eventuali dichiarazioni relative all’inizio anticipato della fornitura di contenuti digitali, alla perdita del diritto di recesso e all’inizio anticipato dei servizi professionali saranno raccolte separatamente quando richiesto dalla legge.
Per le clausole che necessitano di specifica approvazione ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, il Professionista adotterà, quando applicabile, una modalità di approvazione distinta e specifica.

28 – Obblighi dell’acquirente
Il Cliente si impegna a fornire informazioni veritiere e aggiornate durante la procedura di acquisto.
È invitato a conservare la conferma dell’ordine, le presenti condizioni contrattuali e le comunicazioni relative ai prodotti o servizi acquistati.
Il Cliente si impegna inoltre a rispettare le condizioni di utilizzo e le eventuali licenze dei prodotti digitali.

29 – Acquisti da parte di minorenni
Gli acquisti attraverso il Sito sono riservati ai soggetti maggiorenni e a coloro che dispongono della capacità giuridica necessaria per concludere validamente il contratto.
I minorenni possono utilizzare i prodotti e i servizi acquistati da un genitore o da chi esercita la responsabilità genitoriale, quando la natura del prodotto o del servizio lo consenta.

30 – Modifiche delle condizioni generali
Il Professionista si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Contratto per adeguarle a cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi.
Le modifiche saranno pubblicate sul Sito.
Ai singoli acquisti si applicano le condizioni vigenti al momento della conclusione del relativo contratto, salvo diverso accordo tra le parti o disposizioni inderogabili di legge.
Le modifiche non potranno pregiudicare unilateralmente i diritti già acquisiti dal Cliente.

MODULO TIPO DI RECESSO
Da compilare e inviare soltanto se si desidera recedere da un contratto per il quale il diritto di recesso è previsto dalla legge.
Destinatario:
Michele Piantoni
Via Mazzini, Lovere (BG)
Email: info@michelepiantoni.com
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al seguente prodotto o servizio:
Prodotto/servizio acquistato: ______________________
Numero dell’ordine: ______________________
Data dell’ordine: ______________________
Nome e cognome del Cliente: ______________________
Indirizzo del Cliente: ______________________
Email utilizzata per l’acquisto: ______________________
Data: ______________________
Firma del Cliente: ______________________
(Solo se il modulo è trasmesso in formato cartaceo.)